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数据收集实践对大数据伦理的辩论,隐私

越来越强调收集和分析大数据正在推动关于是否需要更严格的隐私规则来保护客户的辩论。

2012年6月,华尔街日报报告称,在线旅游预订公司Orbitz Worldwide Inc.引导使用Macintosh电脑的人入住比使用Windows电脑的人更贵的酒店。Orbitz官员表示,数据分析显示,Mac用户愿意支付更高的每晚房费,因此该公司将最昂贵的房间放在他们看到的搜索结果页面的顶部。

企业,特别是在线营销和商业世界中的企业越来越多地将分析应用于客户数据,以定制用户体验。但关于大数据伦理的问题正在突破,这可能强迫一些公司重新思考他们的方式分析客户数据并使用调查结果。根据一些隐私专家,数据分析导致不同客户提供不同的产品或价格,有可能存在问题。

“确定有人是否将是一个忠诚的客户。但是,如果你根据那样改变你对客户的对待方式,那就是问题所在的地方,”世界的创始人和执行董事Pam Dixon说隐私论坛,圣地亚哥研究和政策分析小组。

大多数隐私倡导者接受一定数量的数据收集和分析。例如,迪克森表示,她对使用客户数据分析的企业没有问题预测生产或者为市场开发客户档案。但当企业开始使用姓名、地址和社会安全号码等可识别个人身份的客户数据来改变定价或服务可用性时,它们需要这样做更透明她说,为人们提供选择选择。

这是一个选择和公平的问题

否则,公平问题就会悄然出现,迪克森说。就像在轨道案例在美国,数据分析可以用来诱使客户增加支出。它还可能被用来证明拒绝向人们提供抵押贷款或保险政策的合理性。当客户不知道什么样的信息被用来定义他们在市场上的体验时,他们就处于根本的劣势,Dixon说。

除非[你]决定不发布任何这些论坛,否则你将失去许多隐私。
迈克尔Stonebraker计算机科学的兼职教授,麻省理工学院

大多数收集和分析客户数据的公司和在线服务确实要求人们确认他们同意一系列条款和条件,其中包括隐私政策。但这种方法并没有为客户提供有意义的在如何使用数据时选择明尼阿波利斯律师事务所Lindquist & Vennum的信息、技术和电子商务业务合伙人蒂姆·凯勒(Tim Keller)说。

“在某种程度上,我根本不在乎隐私政策是怎么说的,因为那种认为我可以选择的想法是无稽之谈,”凯勒说。“你要和谁谈判?”你有没有给谷歌打电话说,“我反对第二部分”?你只是不能那样做。”

凯勒认为大多数在线服务都是强制性的,因为用户必须同意隐私政策整块布料,或者不使用任何特定的服务。虽然使用它们可能是自愿的,但这种情况正变得越来越少。例如,求职者可能不能申请某些职位,除非他们在LinkedIn上有个人资料。美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)曾表示,企业可以首先通过Twitter发布收益报告和其他对投资者至关重要的信息。

制定较少的数据隐私

不是每个人都在大数据伦理之争觉得隐私太少了。亚利桑那大学的法学教授简·班鲍尔(Jane Bambauer)说,增加收入可以带来巨大的社会效益数据分析

“大数据运动有许多积极的功能,这不仅仅是企业变得更加效率的问题,”她说。“它也是医疗保健或执法的东西。”Bambauer表示,限制收集或使用数据可能会限制益处大数据分析通过在组织中放置繁重的遵从性需求。

更重要的是,她争辩说大数据分析是根据美国宪法第一次修正案的权利。Bambauer说,因为它涉及创造新知识,这是一个自由言论的问题。她担心国会审议的新数据隐私法规和FTC可能会妨碍发展和分享这些知识的能力。

她认为隐私法,简单要求更多的透明度可能是无效的。“如果我们有一般的消费者访问收集的私人数据,我认为它可能只是为了没有人读取他们的隐私协议,”Bambauer说。

金钱谈论大数据和隐私

此外,还有反对数据隐私的经济理由。Mike Zaneis是互动广告局公共政策执行副总裁,这是一个总部设在纽约的贸易组织数据收集与分析为美国的经济增长打开了新的大门,而在数据隐私规定严格得多的欧洲等地,这些大门仍然是关闭的。

“有一个原因我们称之为信息经济,”Zaneis说。“数据是数字时代的货币,在没有数据的情况下,您就无法获得经济增长和创新。大会或FTC在每天改变的行业周围撰写规定规则是抑制增长的最可靠程度。”

但就目前的情况来看,似乎不太可能在线隐私和大数据伦理对大多数美国人都有主要担忧。在Michael Stonebraker的Michael Stonebraker举行的一家大数据隐私研讨会上发表演讲,该数据库先锋,他是学校计算机科学的辅助教授,人们一直愿意投降数据。他这样做,他说,因为他们收到了一个值为返回的东西,无论是免费的新闻文章还是访问一个在线平台,让他们与世界各地的其他人联系。

只要人们觉得他们因他们放弃的数据收到足够的价值,就有大数据分析和隐私实践不太可能改变石碑。“除非[你]决定不发布任何这些论坛,”他说,“你会失去许多你的隐私。”

Ed Burns是SearchBusinessAnalyabo2008ytics的网站编辑。邮件他(电子邮件保护)在Twitter上关注他:@edburstt.

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