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易用性是选择自助服务分析工具的首要任务

选择一个强大的现代BI工具需要考虑很多因素。但一些用户表示,在选择自助服务软件时,易用性超过了其他所有考虑因素。

在部署自助分析工具时,有一件事比其他任何事情都重要:易用性。

印第安纳波利斯常青藤技术社区学院(Ivy Tech Community College)的首席技术官利格·汉斯莱(Lige Hensley)在谈到那里正在使用的自助软件时说:“它必须很简单。”“我们希望它的速度和直觉如此之快,这样当用户玩它时,他们会问更多的问题。”

什么时候开始,当然有很多需要考虑的选择自助工具对于商业智能和分析。数据可视化的质量很重要,就像在报告中共享和协作的能力一样。但非技术工作人员的可用性至关重要,Hensley和其他与会者在德克萨斯州葡萄树的Gartner Data&Analytics Summit 2017年。

Ivy Tech是一家位于印第安纳州的大型社区学院,通过超过30个校园,最近从Pentaho实施了一个自助式BI和分析工具。HENSLEY及其团队使用该软件的数据准备功能为全部大学部门的最终用户维护40个策划数据集,包括经济援助,注册和筹款。

重点放松易用

这些部门中的员工可以使用该工具创建自己的报告,并在工作组或其他部门内分享它们。重点是用户引导报告Hensley说,是为什么IT团队优先考虑易用性。

对于Nationwide Mutual Insurance Co.的IT架构顾问Debra Taylor来说,易用性是选择自助分析工具的决定性因素。在一次会议上的发言中,泰勒没有说出全美房屋抵押贷款协会决定的软件的名字,但她说,她的团队评估了七家不同的供应商,最终选择了一家进行概念验证项目。由于其易用性,该工具成为全尺寸部署的首选。

“这是某人说的人类元素,”是的,对我来说,“是的,”她说。“这是一个很大的要求。”

该工具目前已被全国各地的部门使用,包括保险、金融和业务部门。在引入这款新软件之前,俄亥俄州哥伦布市保险公司的业务团队大部分数据报告都是用Excel完成的,它只能作为一种分析工具,但熟悉它的人认为它很容易使用。泰勒表示,要想让新工具成为用户的首选,并让人们不再使用Excel,就需要选择同样简单易用的软件。

了解终端用户想要什么

实现易于使用的自助服务分析工具是关于刚选择合适的软件。在另一个演示文稿中在会议上埃克森美孚的Tableau Solutions架构师克里斯琼斯表示,在开发能力时,可以了解最终用户很重要。

“你必须和你的用户坐下来谈谈,”他说。”采访他们。了解什么适合他们,什么不适合他们。”

琼斯及其团队最近在埃克森美孚的安全,安全,健康和环境部门实施了Tableau软件。他说,在推出Tableau时,重要的是要避免简单地复制用户在Excel或其他软件中已经做的内容,该部门可能已经自己带来了。不同的工具有不同的优势和点自助分析工具琼斯指出,他们能做的不仅仅是电子表格。

仍然,推动之间存在细微更先进的功能并给予他们想要的东西,特别是如果你带走了他们已经发现有用的东西。琼斯说,在研究中投入时间,了解用户需要和坐下的笔和纸张绘制仪表板应该如何工作,而不是在软件端跳跃,可以提供有效的结果。

“当你开始收集需求时,就像在传统的BI模型中一样,你最终不得不这样做,所以在前期投入工作,”他说。

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